一、电脑中毒

　　安装杀毒软件查杀病毒，建议用完全扫描杀毒；

　　二、如果杀毒之后，故障依然存在，那么进入注册表进行修复；

　　1、点开始——在运行框中输入regedit，按回车键；

　　2、依次展开HKEY-LOCAL-MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\System，双击右侧的shutdownwithoutlogon，数值数据输入1，点确定;

　　3、重启电脑生效。

　　三、如故障依然存在，再进本地组策略里修复；

　　1、点开始——在运行框中输入gpedit.msc，按回车键；

　　2、依次展开用户配置——管理模板——“开始”菜单和任务栏，双击【删除并阻止“关机”、“重新启动”、“睡眠”和“休眠”命令】，选中已禁用，点确定；

　　四、如故障依然存在，可能是退出Windows的声音文件损坏造成。

　　解决方法：

　　1、点开始——控制面板;

　　2、点硬件和声音;

　　3、点更改系统声音;

　　4、选择关闭程序，声音：选择无，点确定。

　　五、如果以上方法仍然无法解决问题的话，那就有可能是硬件方面的问题了，那就只能请专业的维修人员检修了。

以上就是解决win7系统按关机没反应的解决方法有碰到一样情况的用户们可以采取上面的方法来处理，不会的朋友赶快来学习一下吧。